Правила проживания

Правила проживания в отеле «ОЙ-ОЙ»

  1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер . Срок проживания может быть продлен только при отсутствии подтверждения брони в пользу третьих лиц.

Администрация отеля оставляет за собой право выбора клиента.

Отель не предоставляет на часы для проведения досуга.

  1. Заселение в отель производится в 14.00, выселение в 12.00.
  2. Заселение в отель производится только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Оплата производится в гривнах.
  3. Взымается залоговая сумма в размере 1000 грн, которая возвращается при выселении.
  4. В случае предварительного бронирования взимается плата 100% от стоимости номера за сутки.
  5. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирования номера на имя гостя на весь период проживания.
  6. Курение разрешается в специально оборудованных местах.
  7. Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
  8. вызов «скорой помощи»;
  9. пользование медицинской аптечкой;
  10. вызов такси;
  11. побудка к определенному времени;
  12. бесплатная охраняемая автостоянка
  13. проживание детей до 5 лет, без предоставления спального места.
  14. бесплатный wi-fi
  15. пользование бассейном и лежаками
  16. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
  17. Проживающий обязан:
  18. при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, ;
  19. соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
  20. строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  21. возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
  22. нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
  23. своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги.

      В гостинице запрещается

  • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
  • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
  • держать в номере животных (птиц, рептилий);
  • курить в номерах гостиницы;
  • находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения;
  • пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
  • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
  • оставлять одних детей возле бассейна
  • Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им правил проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелиц не найден, администрация заявляет о находке в полицию.
  • Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию потребителей.
  • Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  • Администрация гостиницы вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
  • В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
  • При нарушении правил проживания в гостинице, администратор имеет право выселить гостя без возврата денег за оставшееся время.